クレジットカードの「ショッピングセーバー」って知ってますか?買ったものを壊してしまったり、盗まれたときに補償してくれるサービスです。
実は楽天市場にも同様のサービスがあります。今回は、楽天カードに付帯する「楽天あんしんショッピングサービス」について解説したいと思います。通販特有の問題に対応する保険です。もちろん年会費は無料です。
3つのメリット
楽天あんしんショッピングサービスには3つの特徴があります。いずれも通販ならではの問題点に対処したもので、中にはクレジットカードのショッピングセーバーでは対応していないものもあります。
楽天はもともと「市場管理者」の楽天が加盟店を管理しているため、問題が起きても対応は迅速です。でも、今回の楽天あんしんショッピングサービスはどんな問題点に対処できるかを明確にした点が特徴です。
ネット通販市場がこれだけ拡大しても、ネット通販に対する漠然とした不安を持っている人は少なくないでしょう。そんな人に楽天あんしんショッピングサービスはかなりアプローチするのではないでしょうか。
楽天あんしんショッピングサービスの補償内容は下記のようになっています。
| 対象 | 対象サービス | 補償額上限 | 補償回数上限 | 申請期間 |
|---|---|---|---|---|
| 楽天市場でのご注文 | 楽天市場 | 1回あたり30万円 （配送料含む） |
年間5回 | 注文日の翌日から 90日以内 |
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商品の未着・遅延・欠陥に対応
クレジットカードのショッピングセーバーは欠陥商品などに対応してくれるサービスです。しかし、未着や遅延にはなかなか対応できません。特に遅延は商品の到着は事実なで補償の対象にしにくいことも事実です。
しかし、クリスマスプレゼントに購入したのにお正月に届いては意味がありません。
そんな時にに補償対象として楽天あんしんショッピングサービスで補償してくれますよ。
通販なので多少の遅延などは仕方ないことも事実です。しかし、買った人にとっては「到着予定日」をあてにしているのです。
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模造品に騙されても対応
ブランド品を買ったのに模造品だったということは少なくありません。買取店の鑑定士でない限り、真贋の区別が難しいことは事実ですが、たまに「コピー品」であることがわかる手掛かりが明白な場合があります。
こんな際にチェックしてみたら偽物だったとわかったらショックは並大抵のものではありません。クレジットカードのショッピングセーバーでは対応できないトラブルです。
しかし、買ってから90日以内なら楽天あんしんショッピングサービスでこんなトラブルにも対応できます。
補償の上限が30万円なので相当高価なバッグなどでも対応できます。自分では注意のしようがないトラブルなのでありがたいと言えるのではないでしょうか。
模倣品と思われる対象ブランド・対象品目の商品を購入した場合、どなたでも補償申請することができます。購入後、所定の条件に従い、購入代金を補償を致します。
| 対象 | 対象サービス | 補償額上限 | 補償回数上限 | 申請期間 |
|---|---|---|---|---|
| 楽天市場でのご注文 | 楽天市場 | 1回あたり30万円 （配送料含む） |
年間5回 | 注文日の翌日から 90日以内 |
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返品の対応も
欠陥商品が届き、ショップに返品しようとしても対応してくれないことがあります。手作りの商品にこのようなトラブルが多いようですが、一品ずつ商品の外観などが違う場合「こんなはずではない」と思うことも少なくありません。
ただ、ショップ側ではそのような理由での返品をイチイチ受けていたら返品だらけで商売になりません。
最終的な裁定は楽天がすることになりますが、このようなトラブルにも対応してもらえる楽天あんしんショッピングサービスは楽天でのショッピングにより一層高い安心感をもたらします。
破格の条件
クレジットカードのショッピングセーバーはたいてい年会費が有料のクレジットカードについています。保険料がちょっと高いからです。
いくら楽天あんしんショッピングサービスがいい制度でも、年会費が必要であればあまりメリットはありません。
また、ブランド商品の模造品については、ブランドの範囲を決めておかないとどんなものでも対象になると思い込まれる危険性があります。どんな作り手も自分のオリジナル商品は自分のブランドであり、それが便利だからと真似される危険性はいつも存在します。
しかし、それを無尽蔵に認めていたら、今度は楽天が楽天あんしんショッピングサービスを維持できなくなってしまいます。
年会費無料
楽天あんしんショッピングサービスの年会費は無料です。
楽天はもともと無料サービスが多いのですが、ここまで充実しているサービスを年会費無料としているのは破格と言っていいでしょう。
楽天が最終的に裁定するから当たり前じゃないかと言われるかもしれません。しかし、裁定するのにも手間がかかります。加盟店があっさり非を認めるかどうかも別問題です。この手のサービスにはコストがかかるのですが、年会費無料にすることで楽天はより手軽に安心を手に入れる通販サイトになりました。
補償対象ブランドは1,000以上
ブランド補償を無限大に認めると、きりがないことも事実です。そのため、楽天あんしんショッピングサービスでは、あらかじめ補償の対象を限定しています。ただ、その種類は1,000ブランドを超えています。
自分が購入しようとするブランドが該当しているかどうかは楽天のサイトで検索することとができます。
女性に人気のCOACHや男性向けビジネスバックのTUMIなどのような有名ブランドで楽天市場内の取り扱いがあればほぼ網羅されています。
世の中には「スーパーコピー」と言われるような精巧なコピー品も多く存在します。しかし、インチキはどこかでバレます。そんな際に楽天あんしんショッピングサービスがあれば安心ですね。
「親玉」ならではの太っ腹企画
今回は「楽天カードに無料で付いてくる「楽天あんしんショッピングサービス」は、商品の未着・遅延・欠陥・模造品に対して補償！特徴を分かりやすく解説！」でした。
このような破格の補償は楽天市場を管理している「楽天」ならではの太っ腹企画です。年間5回という制限はありますが、何回もこのサービスを利用するようなことにはなりたくないですよね。
まだ楽天カードを持っていないという方は下記の記事で楽天カードについて詳しく解説していますので、是非読んでみてくださいね！
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