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コンビニATMに関するアンケート調査!コンビニATMの利用者は7割弱!

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コンビニATMに関するアンケート調査!コンビニATMの利用者は7割弱!

マイボイスコム株式会社(東京都千代田区、代表取締役社長:高井和久)は、17回目となる『コンビニATM』に関するインターネット調査を2019年10月1日~5日に実施しました。

10,295件の回答を集めた、調査結果になります。

コンビニATMの利用者は7割弱、「月1回以上」は3割強!

コンビニAT<の利用意向者は5割弱。

2~3ヵ月に1回以上利用する人では8~9割、年1回未満の利用者では3割弱。

利用未経験者が約4%とかなり少なくなっています。

コンビニATMの利用頻度

コンビニATMの利用頻度

コンビニATMの利用者は7割弱、男性で比率が高く、女性50~70代で低くなっています。月1回以上の利用者は3割強です。男性30・40代では4割強と高くなります。

利用しているコンビニATMと利用の理由は、セブンイレブンが78.9%と一番高く、ファミリーマート、ローソンが各30%台です。

四国では、ローソンが1位でセブン、ファミマが2、3位なってます。

直近1年間で利用した理由は、「自宅、勤務先、学校などの近くにある」や「口座を持っている銀行が利用できるから」が4割前後で「手数料が無料」が2割強でした。

セブンイレブンはセブン銀行もあるので、利用する方も多くなりそうですね。

公式サイトコンビニATM利用に関するアンケート調査公式サイト

コンビニATM利用場面と金額は?

コンビニATM利用場面と金額は?

コンビニATMの利用場面は、「すぐに現金を引き出したい」や「銀行ATMが近くにない」などが多く、すぐに現金を引き出したいは10代と20代で高くなっています。

コンビ二ATMでおろす金額も、1回あたり、5,000円~10,000円未満、10,000円~20,000円未満が2割前後と多かったです。

コンビニの利用意向者は、46.3%で男性30、40代では6割弱です。

2~3ヵ月に1回以上の利用する方では8~9割で年1回未満の利用者では3割弱です。

利用未経験者では約4%となっており、非利用意向者は32.4%です。

公式サイトコンビニATM利用に関するアンケート調査公式サイト

アンケート回答のコメント!

コンビニATMを利用したい理由、利用したいと思わない理由(全6,413件)

🙂 利用したいと思う

  • 急に必要になった時は、大変便利だと思います。手数料は気になりますが、日曜なども利用できるので、困るというのが実情ですね(男性64歳)
  • ネットバンクのためコンビニATMでないとお金をおろせないため(女性34歳)
  • 銀行のATMがどんどん不便になっているので(男性54歳)

🙂 利用したいと思わない

  • 手数料がかかるから、なるべく銀行で取引したい(女性27歳)
  • ついたてがない状況はどうも周囲の目が気になります(女性55歳)
  • 電子マネーのチャージとか家のパソコンでできるから現金を必要としなくなってきている(男性33歳)

🙂 どちらともいえない

  • キャッシュレスで利用する機会が減ったから、もしもの時に使いたい(女性32歳)
  • 緊急の時以外は銀行のATMを使った方が安全で安心と思う(女性73歳)

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