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楽天カードの住所変更が他人でもできると話題に!現在は対策済です。

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なんと楽天カードの住所変更を第三者が無断で書き換えが出来るとネット上で話題になっています。

なお、運営元の楽天カードでは、10月11日時点で既に対策を行っているとの事。一体どういった問題だったのかを追ってみました。

発覚の経緯は?

Twitterユーザーの「けんすう」さんのツイートから始まりました。被害にあった「けんすう」さんが楽天へ問い合わせると、楽天サイドは「仕様なので定期的にチェックをしてください」との回答であったため、Twitterに一連の流れを投稿して話題になりました。

無断住所変更の仕様

第三者による住所変更の方法は下記の「けんすう」さんのつぶやきに掲載さえれています。

審査に通る通らないは関係なく、楽天カードを新規で申し込む際に第三者の情報を入力する事で、すでに楽天カードを持っている人の情報を書き換えることが出来たようです。

しかし、事態はこれだけでは終わりません。実はこの「けんすう」さんはミルクカフェ創設者でIT企業家として注目される人物であったため、このツイートの反響は大きく、大きく拡散されます。

この拡散によって、楽天サイドは態度を変えて「けんすう」さんに電話にて、この問題は経営層までエスカレーションして本人以外は変更できないような仕組みにすることが決定。具体的なプランは作り次第報告をすると連絡をしてきたとの事です。

「けんすう」さんは対応の早さにすごい!とつぶやいています。

10月11日で対策済

楽天カードではこの問題を受け、10月11日中にシステムの見直しを実施し、同一人物をする判定基準を引き上げシステムだけではなく目視による確認や、ユーザー本人への確認を電話やメールで行うフローを業務に加えたとの事です。

今回の問題を調査したところ同様の事案は無く、今回の「けんすう」さんの1件だけだったと説明されています。

このような大きな拡散がなかった場合は、この問題はどうなっていたのでしょうか?気になるところです。

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