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楽天カードの自動音声専用ダイヤルがフリーダイヤル(通話料金無料)へ変更に!

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今回は楽天カードの会員の方にうれしいニュースが入ってきました。今までは「0570」から始まるナビダイヤルで情報量が必要だった自動音声ダイヤルが2017年3月1日からフリーダイヤル(通話料無料)に変更になりました。

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電話での問い合わせの時にナビダイヤルの案内が流れるとがっかりすると思います。本当に問合せしたい事に料金がかかると思うと短い時間で済ませないといけないと思ってしまって納得のいく回答が得られないことがあるので、今回の自動音声ダイヤルの無料化は非常に好感が持てますね。

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楽天カード自動音声ダイヤル概要

楽天カードの自動音声ダイヤルの番号は下記にまとめました。24時間・年中無休での対応が出来るので暗証番号の変更など非常に助かります。

電話番号

楽天カード自動音声ダイヤルは携帯電話・PHSからも利用できるようになっています。

フリーダイヤルが利用できない場合は、092-474-9255(有料)の利用になります。

  電話番号 通話料金 音声ご案内時間
0570-04-6910 有料 24時間・年中無休
0120-30-6910 無料 24時間・年中無休

自動音声ダイヤルメニュー

紛失・盗難には対応していないようですので自動音声ではない番号へ 問い合わせの時には楽天カードのカード番号の入力が必要になるので手元に楽天カードを用意しておきましょう。

クレジットカードカードは本人名義での利用が前提ですので問い合わせの時にも楽天カードの名義人本人が問い合わせをするように気を付けましょう。

各種お申し込み スキップ番号 (*1)
ETCカードのお申し込み 1100
家族カードのお申し込み 1200
プライオリティ・パスのお申し込み 1400 (*2)
テレフォンキャッシングのお申し込み 1500
各種照会・変更
ご利用可能額の照会 2100
ご利用残高の照会 2200
カード暗証番号の照会 3300 (*3)
カード暗証番号の変更 3400
お支払い関連
ご利用残高の一括(全額)お支払い 4100 (*4)
当月のご請求額の照会 4300 (*5)
カードの作り直し
磁気不良や汚損・破損 5100
リボ関連
自動リボの登録・解除 6100
  • *1スキップ番号:お電話が繋がったのち、「各種お申し込みは1を~」とアナウンスが流れます。
    スキップ番号をご入力いただくと、直接そのメニューへ遷移します。
  • *2楽天プレミアムカード会員様がご操作いただけるメニューとなります。
  • *3自動音声ダイヤルで受付させていただいたのち、ご郵送にてご案内をさせていただきます。
    なお、ICチップ付きカードのお客さまは、自動音声ダイヤルでの受付をいたしかねます。
    ICチップ付きカードのお客さまや、お急ぎの場合は、楽天e-NAVIよりご確認をお願いいたします。
    リアルタイムでご照会が可能です。
  • *4引き落とし結果反映後~翌月9日(土日祝の場合は前営業日)14:45の期間ご利用いただけます。
    引き落とし結果反映のタイミングはご登録の銀行によって異なります。
  • *5毎月11日~お支払い日(毎月27日、金融機関が休業日の場合は翌営業日)までの期間ご利用いただけます。こちらのお知らせは弊社ホームページでもご覧いただけます。
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楽天カード自動音声まとめ

以上、楽天カードの自動音声専用ダイヤルがフリーダイヤル(通話料金無料)へ変更に!でした。クレジットカードに関係する問合せは緊急なことも多いので、無料で24時間・年中無休での対応はありがたいですね。

楽天カードは会員向けのサービスを充実させているので顧客満足調査で8年連続1位というのも納得できます。まだ、楽天カードをもっていないという方は以下の記事に楽天カードを詳しく解説していますので是非、参考にしてみてくださいね。

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